قوانین و مقررات

مقدمه: کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از سایت موسسه علمی خبرگان را دارند، باید مفاد این توافق‌نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های موسسه علمی خبرگان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های موسسه علمی خبرگان تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
رعایت حریم شخصی فروشگاه
همه مطالب در سایت موسسه علمی خبرگان مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط موسسه علمی خبرگان جزئی از داراییموسسه علمی خبرگان محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار موسسه علمی خبرگان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
ماده 1- افراد برای عضویت در سایت موسسه علمی خبرگان و خرید از آن باید در هنگام خرید فرم مربوطه را تکمیل کنند. در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نام خانوادگی، رمز عبور و آدرس پست الکترونیکی،تلفن تماس،آدرس و … مراحل عضویت را انجام داده و نام کاربری (آدرس پست الکترونیکی) و رمز عبور خود را محفوظ نگاه دارند.
تبصره 1- تنها اشخاص حقیقی حق عضویت در سایت را دارند.
تبصره 2- صرف عضویت در سایت دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به به هیچ وجه پذیرفته نیست.
تبصره 3- کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند برای ثبت نام مجدد و اخذ کلمه عبور جدید اقدام کند.
تبصره 4- کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
تبصره 5- عضویت در سایت موسسه علمی خبرگان رایگان است.
تبصره 6- به دلیل آنکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکان‌پذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و موسسه علمی خبرگان هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد.
تبصره 7- هر شخص مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری در سایت موسسه علمی خبرگان می باشد.
ماده 2- کاربر، مسئول حفظ و نگهداری تمام تلفن‌ها، سخت‌افزار کامپیوتر و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن است و موسسه علمی خبرگان مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد.
ماده 3- کاربر عضو، پس از عضویت و اخذ رمز و کلمه عبور، حق خرید از سایت را دارد.
ماده 4- فرایند خرید از سایت توسط کاربر به این شرح است:
الف- بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت
ب- پرداخت مبلغ تعیینی به‌صورت آنلاین به حساب موسسه علمی خبرگان
ج- ارسال رسید کالا و خدمات خریداری شده در قالب ایمیل و یا به‌صورت پیامک به آدرس پست الکترونیک و یا شماره تلفن همراه کاربر جهت
د-ارسال کالای مورد نظر توسط موسسه علمی خبرگان به سایت ارائه شده توسط مشتری
ماده 5-
دریافت سفارشات :
کلیه کالاهای سفارش شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط موسسه علمی خبرگان کنترل گردیده و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می گردد . کالاها با توجه به یکی از روش های حمل انتخاب شده هنگام خرید در بسته بندی های استاندارد و ایمن به مشتریان تحویل می گردد . مشتریان در هنگام تحویل کالا می بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند
و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی ، آب خوردگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد ، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند . در غیر این صورت کاربر با امضا رسید دریافت کالا صحت مرسوله را تایید نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود صلب می نماید.
ماده 6 –
روشهای ارسال :
ارسال محصولات در وب پوش به انتخاب کاربران در زمان ثبت سفارش و به یکی از روش های پست پیشتاز ، پست سفارشی و یا ارسال توسط پیک ویژه صورت می پذیرد . در صورتی که کاربر ارسال توسط هر یک از شرکتهای پستی را انتخاب نماید ، مسئولیت تاخیر در ارسال یا بروز هرگونه مشکل احتمالی به عهده شرکت مربوطه بوده و موسسه علمی خبرگان مسئولیتی در این زمینه بعهده نخواهد داشت. بدیهی است انتخاب ارسال توسط هریک از شرکت های پستی مذکور به منزله آگاهی کاربر از شرایط و قوانین آن شرکت تلقی می گردد . بدیهی است در صورت عدم همکاری هر یک از شرکت های پستی ، ارسال کالا با هماهنگی کاربر توسط سایر شرکت ها انجام می پذیرد .
لازم به یادآوری می باشد که مشتریان محترم حتما در هنگام تحویل کالا از شرکت های پستی نسبت به سالم بودن بسته بندی اطمینان کامل حاصل نمایند و سپس رسید دریافت کالا را امضا نمایند .
مدت زمان تحویل :
موسسه علمی خبرگان در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود ،کلیه محصولات ارسالی از طریق پیک در شهر تهران را حداکثر ظرف مدت 3 روز کاری در اختیار کاربران قرار می دهد همچنین در صورت انتخاب سایر روش های ارسال توسط کاربر مدت زمان ارسال بسته به آن ممکن است بیشتر باشد.
ماده 7 –
شرایط تعویض یا استرداد کالا :
1. مشتری می بایست حداکثر تا دو روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض یا عودت کالا به کارشناسان موسسه علمی خبرگان از طریق تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل در قسمت تماس با ما اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد
2. استرداد کالا مستلزم جدا نشدن تگ ها از کالا میباشد و در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ ها ، کالای خریداری شده قابل استرداد نمی باشد
3. در صورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق کالا و یا مورد پسند نبودن آن بدون باز کردن پلمپ (آکبند)کالا مقدور باشد ، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب می شود.
4. کالای برگشتی می بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط موسسه علمی خبرگان دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می شود.
ماده 8 –
حریم خصوصی
فروشگاه موسسه علمی خبرگان در راستای خریدی آسان تر و سریع تر و همچنین ارسال محصولات برای اشخاص حقیقی و حقوقی می بایست اطلاعاتی را نظیر نام ، آدرس ، شماره تلفن ، کد پستی و … از آنها دریافت نماید .
از دیگر مزایای ثبت نام و ارایه مشخصات مذکور عضویت در خبرنامه و سامانه اطلاع رسانی سایت می باشد که از این طریق امکان اطلاع از اضافه شدن محصولات جدید ، تخفیفات و فروش های ویژه برای کاربران فراهم می شود و که البته امکان انصراف و خروج از این خبرنامه ها و سامانه اطلاع رسانی در قسمت پروفایل شخصی مقدور می باشد
فروشگاه موسسه علمی خبرگان تمام تلاش خود را در حفظ و نگهداری اطلاعات خصوصی افراد می نماید تا خریدی امن و خاطره انگیز را برای کاربران خود مهبا سازد و البته از کاربران نیز تقاضا دارد تا در حفظ و نگهداری کلمه عبور خود نیز کوشا باشند تا از بروز خطرات ناشی از انتشار اطلاعات خصوصی جلوگیری شود.

X